ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
คำถามที่พบบ่อยและคู่มือการใช้งานระบบ
ขั้นตอนการเข้าใช้งานระบบร้องทุกข์ผู้บริโภค มีดังนี้
- 1. ผู้ร้องทุกข์ ดำเนินการยื่นเรื่องร้องทุกข์ผ่าน https://complaint.ocpb.go.th
- 2. กรอกข้อมูลรายละเอียดผู้ถูกร้องทุกข์และเรื่องที่ต้องการร้องทุกข์
- 3. ผู้ร้องทุกข์ดำเนินการล็อคอินเข้าสู่ระบบ หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้ทำการลงทะเบียนสมัครสมาชิก
- 4. เมื่อทำการล็อคอินเข้าสู่ระบบสำเร็จ ให้ดำเนินการกรอกข้อมูลการร้องทุกข์ให้ครบและแนบเอกสารหลักฐานประกอบการร้องทุกข์
- 5. ผู้ร้องทุกข์จะได้ เลขรับแจ้ง เพื่อติดตามสถานะเรื่องร้องทุกข์ โดยระบบจะแจ้งทางระบบ และ SMS ของผู้ร้องทุกข์
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ คู่มือการใช้งานระบบ